Buchungs- und Stornierungsbedingungen
Terminbuchung
Termine für Massagen und Reiki-Behandlungen können bequem online über unser Buchungssystem gebucht werden. Nach erfolgreicher Buchung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Informationen zu deinem Termin.
Umbuchungen und Stornierungen
Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern. Deshalb kannst du deinen Termin bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn kostenlos umbuchen oder stornieren.
Die Umbuchung oder Stornierung erfolgt über den entsprechenden Link in deiner Buchungsbestätigung oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns.
Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, den vollständigen Behandlungspreis in Rechnung zu stellen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesen Fällen grundsätzlich nicht zurückerstattet.
Zahlung und Rückerstattung
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Buchungsvorgangs angezeigt. Online-Zahlungen werden über die integrierten Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe, sicher abgewickelt.
Bei einer fristgerechten Stornierung werden bereits geleistete Zahlungen über den ursprünglich verwendeten Zahlungsweg zurückerstattet. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren. Bitte kontrolliere den Eingang einer Rückzahlung nach 10 Arbeitstagen und informiere uns, falls der Betrag nicht zurückerstattet wurde.
Verspätungen
Bitte erscheine pünktlich zu deinem Termin. Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungsdauer entsprechend verkürzen, damit nachfolgende Termine eingehalten werden können. Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt dabei unverändert.
Gesundheit und Wohlbefinden
Bitte informiere uns vor der Behandlung über gesundheitliche Beschwerden, Schwangerschaften oder andere Umstände, die für die Behandlung relevant sein könnten.
Massagen und Reiki-Behandlungen dienen der Entspannung und Förderung des Wohlbefindens. Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose oder medizinische Behandlung.
Absage durch uns
Sollten wir einen Termin aus unvorhergesehenen Gründen absagen müssen, bieten wir dir einen Ersatztermin an oder erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück.
Mit der Buchung eines Termins erklärst du dich mit diesen Buchungs- und Stornierungsbedingungen einverstanden.